Projet CAAIRN | FEREC 2019

10 Figure 4. Représentation des facteurs de communication à prendre en compte lors d’un projet d’implantation d’une infrastructure 2.4. Conclusion L’intégration de dimensions jouant sur l’acceptabilité lors d’une implantation d’un aménagement dans un contexte urbain offre de nouvelles opportunités aux gestionnaires du territoire et à sa population dont les envies se transforment. Les solutions pour l’acceptabilité possèdent de forts attraits et ne sont pas un simple outil à des « fins marketing », une sorte de détournement publicitaire trompeur mais plutôt une nouvelle méthodologie répondant à des critères techniques exigeants et efficaces. Enfin, nous voudrions attirer l’attention sur le fait suivant : de nos jours, le principe selon lequel la conduite de chantiers en contexte urbain doit être envisagée comme une opération technique et de gouvernance voire d'intérêt général se limitant aux différents acteurs que sont les gestionnaires de l’espace public et les intervenants du BTP est derrière nous. Dorénavant, l’avis des citoyens et des habitants est à considérer en premier lieu. Ces solutions d’acceptation pour être efficaces doivent faire partie d'une approche globale, transversale et participative, à intégrer à la gestion d’un projet, dans une optique de projet à l’échelle du quartier ou plus largement d’un territoire. D’autant plus que selon Kaufmann et al. (2017), la perception du chantier et de ses externalités négatives dépassent largement le cas du seul chantier en cours. Une mauvaise expérience du chantier de la part des riverains peut être très dommageable pour les réalisations futures. Cependant la multifonctionnalité des infrastructures et leur caractère paysager et environnemental apporte aussi des externalités positives que l’on sait plus ou moins bien expliquer au préalable aux habitants. 2.5. Références Farace, D., 1998. GL'97 Proceedings: Third International Conference on Grey Literature: Perspectives on the Design and Transfer of Scientific and Technical Information. Kaufmann, V., Dutour, N., Echanove, M., Messer, M.A., Salama, I., 2017. Vers des chantiers furtifs; Etude préliminaire en matière d'acceptabilité et de perceptions des chantiers en contexte urbain. Ratinaud, P., 2014. IRaMuTeQ: Interface de R pour les Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires (Version 0.7 alpha 2)[Windows, GNU/Linux, Mac OS X]. En ligne: http://www. iramuteq. org.