Projet CAAIRN | FEREC 2019

9 Figure 3. Représentation des facteurs et attendus au cours d’un projet d’implantation d’une infrastructure en contexte urbain 2.3.2. Inventaire des mesures de communication pour améliorer l’acceptabilité La communication d'acceptabilité est une communication de nature sensible, visant à obtenir l'accord d'une population à l'occasion d’un nouvel aménagement ayant un impact sur son territoire. La communication d'acceptabilité a pour objectif de toucher une population élargie et parfois non directement concernée par les nouveaux agencements en question afin d’améliorer son consentement. Aujourd’hui, les moyens de faire connaître et comprendre un projet ne manquent pas. Nous avons représenté sur la Figure 4 l es facteurs de communication permettant de développer les conditions constructives pour accroître l’acceptabilité des chantiers urbains. Nous avons réparti 19 outils de communication selon 3 modes (classiques, participatifs, numériques) qui pourront être par la suite mis en œuvre pour améliorer les situations.